Trastevere CarniNote legali
Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026
Chi siamo
Punto vendita: Via Guglielmo Mengarini 67/69, 00149 Roma
Sede legale: da completare
Partita IVA: 14039211009
Iscrizione al Registro Imprese di Roma, n. REA: da completare
Capitale sociale: da completare € i.v.
Email: trasteverecarni@gmail.com · PEC: da completare
Telefono: 06 4555 6793 · WhatsApp: 338 903 0246
Condizioni generali di vendita
1. A chi si applicano
Queste condizioni regolano gli acquisti fatti sul sito trasteverecarni.it presso Trastevere Carni S.r.l. ("il negozio"). Inviando un ordine il cliente dichiara di averle lette e accettate. Per i clienti consumatori restano sempre valide le tutele del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
2. Prodotti
- Vendiamo carne fresca, preparati di carne pronti da cuocere e pacchi a composizione fissa.
- La carne viene tagliata e pesata al momento della preparazione: il peso finale può differire leggermente da quello ordinato.
- Foto e descrizioni sono indicative: forma, colore e porzionatura possono variare perché si tratta di prodotti freschi lavorati a mano.
- Disponibilità: se un prodotto non è disponibile ti contattiamo per proporti un'alternativa o togliere il prodotto dall'ordine, rimborsando la differenza.
- Allergeni: alcuni preparati (panati, ripieni, marinati, tacos) possono contenere glutine, latte, uova, sedano, senape e altri allergeni ai sensi del Reg. UE 1169/2011. L'elenco degli allergeni di ogni prodotto è disponibile in negozio e su richiesta prima dell'acquisto.
3. Prezzi
- I prezzi sono in euro, IVA inclusa.
- Per i prodotti a peso il prezzo è indicato al kg; il totale mostrato al momento dell'ordine è una stima basata sul peso richiesto.
- I pacchi hanno un prezzo fisso.
- La consegna a domicilio costa 5,00 €, anche per i pacchi.
4. Ordine e conferma
L'ordine si completa sul sito scegliendo prodotti, ritiro in negozio o consegna, giorno e fascia oraria. Dopo l'invio ricevi una email di riepilogo. Il contratto si considera concluso quando ricevi questa conferma. Possiamo contattarti per telefono o WhatsApp per chiarire tagli, spessori o disponibilità.
5. Pagamento
- Online: con carta di credito o debito, Apple Pay, Google Pay e gli altri metodi proposti sulla pagina di pagamento, gestiti da Stripe. Il sito non vede e non conserva i dati della carta.
- Prodotti a peso: al momento dell'ordine sulla carta viene solo bloccato (pre-autorizzato) l'importo stimato più un margine del 10%. Dopo la pesatura addebitiamo l'importo reale, mai superiore a quello bloccato; la parte non usata viene sbloccata automaticamente dalla banca. L'addebito avviene entro 7 giorni dall'ordine.
- Pacchi: l'importo viene addebitato subito, a prezzo fisso.
- Al ritiro o alla consegna: in contanti o con carta/bancomat.
- Su richiesta emettiamo fattura: indica codice fiscale o partita IVA e codice SDI o PEC al momento dell'ordine.
6. Consegna e ritiro
- Consegniamo a Roma dentro il Grande Raccordo Anulare, nel giorno e nella fascia oraria scelti. I pacchi vengono consegnati entro 48 ore.
- Ordine minimo per la consegna: 25,00 € — da confermare.
- La merce viaggia in modo da mantenere la catena del freddo. Al ricevimento va riposta subito in frigorifero o in congelatore.
- Se al momento della consegna nessuno è presente ti contattiamo per concordare un nuovo orario; la seconda consegna può essere addebitata.
- Il ritiro in negozio avviene negli orari di apertura indicati sul sito, nella fascia scelta.
7. Diritto di recesso
Trattandosi di alimenti freschi che si deteriorano rapidamente, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica (art. 59, comma 1, lett. d, del Codice del Consumo). Restano valide le tutele per prodotti non conformi descritte nella sezione Resi e rimborsi.
8. Annullamento dell'ordine
Puoi annullare o modificare l'ordine gratuitamente scrivendoci su WhatsApp o chiamandoci prima che la preparazione sia iniziata, di norma fino al giorno precedente la consegna o il ritiro. In questo caso l'eventuale importo bloccato o pagato viene sbloccato o rimborsato per intero.
9. Garanzia legale
Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.
10. Legge applicabile e controversie
Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i consumatori il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per ogni problema ti invitiamo a contattarci prima: cerchiamo sempre una soluzione diretta.
Resi e rimborsi
La carne fresca non può essere resa per ripensamento (vedi punto 7 delle condizioni). Se però qualcosa non va, rimediamo.
Prodotto non conforme o danneggiato
- Controlla l'ordine alla consegna o al ritiro.
- Se un prodotto è diverso da quello ordinato, danneggiato o non in buone condizioni, segnalacelo entro 24 ore su WhatsApp (338 903 0246) o al telefono (06 4555 6793), se possibile con una foto.
- Ti proponiamo la sostituzione del prodotto oppure il rimborso del suo importo.
Tempi e modalità di rimborso
- Pagamenti online: il rimborso avviene sullo stesso metodo di pagamento, di norma entro 5–10 giorni lavorativi a seconda della banca.
- Pagamenti in negozio: rimborso in contanti o con lo stesso metodo usato.
- Importi solo bloccati e non addebitati vengono sbloccati automaticamente dalla banca.
Informativa sulla privacy
Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Titolare del trattamento
Trastevere Carni S.r.l., Via Guglielmo Mengarini 67/69, 00149 Roma — P.IVA 14039211009 — email trasteverecarni@gmail.com.
Quali dati raccogliamo
- Dati dell'ordine: nome e cognome, telefono, email, indirizzo di consegna, prodotti, giorno e fascia oraria, note.
- Dati per la fattura, se richiesta: codice fiscale o partita IVA, codice SDI o PEC.
- Dati di pagamento: li tratta direttamente Stripe. Noi riceviamo solo l'esito del pagamento e informazioni non complete sulla carta (es. circuito e ultime cifre).
- Messaggi che ci invii su WhatsApp, telefono o email.
- Dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, browser, orari) registrati dal server per sicurezza e funzionamento.
| Perché li usiamo | Base giuridica | Per quanto tempo |
|---|---|---|
| Preparare, consegnare e farti pagare l'ordine; contattarti per l'ordine | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) | Per la durata dell'ordine e fino a 24 mesi dopo per eventuali contestazioni |
| Fatture, scontrini e registri fiscali | Obbligo di legge (art. 6.1.c) | 10 anni, come previsto dalla legge |
| Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | Registri tecnici: fino a 12 mesi |
| Offerte e novità, solo se hai spuntato la casella | Consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento | Fino alla revoca del consenso |
Dare i dati dell'ordine è necessario per poterlo evadere; il consenso alle offerte è facoltativo e non incide sull'ordine.
A chi comunichiamo i dati
- Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.), per i pagamenti online, come titolare autonomo.
- Hostinger, che ospita il sito e la posta elettronica, come responsabile del trattamento.
- Google, per la posta trasteverecarni@gmail.com e, se la apri, per la mappa di Google Maps.
- WhatsApp / Meta, solo se scegli di scriverci su WhatsApp.
- Il nostro commercialista e le autorità, quando previsto dalla legge.
Alcuni di questi fornitori possono trattare dati fuori dall'Unione Europea (es. negli Stati Uniti): in questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR, come l'EU-US Data Privacy Framework o le clausole contrattuali standard. Non vendiamo i tuoi dati a nessuno.
I tuoi diritti
Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, opporti al trattamento, riceverli in un formato leggibile (portabilità) e revocare il consenso. Scrivi a trasteverecarni@gmail.com. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).